因小失更大
我不得不說。 要不是中信銀行在小七一堆可以提款的ATM, 早就被我結清帳戶了。 連同網卡問題的時間點,一併發生的是中信帳戶。 上週我登入網路銀行,發現餘額零頭好像哪裡怪怪的。 少了31元。 看了明細,查了一下也看不出所以然, 對比之後似乎是被小額盜刷了。 我肯定絕對不是自己刷了什麼鳥毛然後自己忘記了這樣。 來打客服吧。上網找中信的客服專線, 已經沒有免費服務電話,只有一支080X看起很會吃錢的專線。 (最後電話未出帳明細也證實它很吃錢) 發生盜刷問題又不能放著不管,誰知道卡片還會不會繼續被刷? 只能硬著頭皮打進去。從中午打到下班,再打到晚上, 大概是第20通以上的時候,終於有客服接到我電話了。 重點反正就是盜刷的部份不會算在我頭上,大概要等30-45個工作天; (銀行催收貸款應該就不用這麼久了,你說是吧?) 但是要把提款卡給換掉,所以要收掛失手續費。 隔天我就把卡片拿去銀行換掉了, 仍舊想不透為何一直在我身邊未曾丟掉過的金融卡, 究竟怎麼把卡號外流出去的? 看了中華電信未出帳明細, 累計一直在客服電話等待的時間,它也算進去, 總共將近40分鐘要收我239元。 … 一分鐘六元嘛很好。 上週末去刷個簿子,掛失手續費100元也從帳戶中扣除了。 為了31元,我花了340元。 內控可以再更爛一點。我相信是某個名單被駭客或是誰從銀行拿走, 最後用在小額盜刷測試用。 只要以後再發生一遍,我絕對立刻結清帳戶。