因小失更大

我不得不說。
要不是中信銀行在小七一堆可以提款的ATM，
早就被我結清帳戶了。

連同網卡問題的時間點，一併發生的是中信帳戶。
上週我登入網路銀行，發現餘額零頭好像哪裡怪怪的。
少了31元。
看了明細，查了一下也看不出所以然，
對比之後似乎是被小額盜刷了。
我肯定絕對不是自己刷了什麼鳥毛然後自己忘記了這樣。

來打客服吧。上網找中信的客服專線，
已經沒有免費服務電話，只有一支080X看起很會吃錢的專線。
（最後電話未出帳明細也證實它很吃錢）
發生盜刷問題又不能放著不管，誰知道卡片還會不會繼續被刷？
只能硬著頭皮打進去。從中午打到下班，再打到晚上，
大概是第20通以上的時候，終於有客服接到我電話了。

重點反正就是盜刷的部份不會算在我頭上，大概要等30-45個工作天；
（銀行催收貸款應該就不用這麼久了，你說是吧？）
但是要把提款卡給換掉，所以要收掛失手續費。
隔天我就把卡片拿去銀行換掉了，
仍舊想不透為何一直在我身邊未曾丟掉過的金融卡，
究竟怎麼把卡號外流出去的？

看了中華電信未出帳明細，
累計一直在客服電話等待的時間，它也算進去，
總共將近40分鐘要收我239元。
…
一分鐘六元嘛很好。
上週末去刷個簿子，掛失手續費100元也從帳戶中扣除了。

為了31元，我花了340元。
內控可以再更爛一點。我相信是某個名單被駭客或是誰從銀行拿走，
最後用在小額盜刷測試用。
只要以後再發生一遍，我絕對立刻結清帳戶。